İmalat firmaları: Üretimin her alanında ortak zekâ
Planlamadan satış sonrasına sekiz alan, tek bağlamda.
İmalat firmasında bilgi ERP’de, e-postada, tablolarda ve ekibin tecrübesinde dağınık durur. Hexense bunları ortak bir bağlamda buluşturur; aşağıdaki her alanda agent’lar bu bağlamın üzerinde çalışır. ERP kayıt sistemi olarak yerinde kalır: işlemler uygulamanın kendi kurallarıyla yürür, hassas adımlar onaya düşer.
Kurulum biçimi ve verinin sınırları kurum politikasına göre belirlenir: bulut, kurum içi sunucu ya da G-Box.
Planlama AI
Siparişler, stok, kapasite ve tedarik durumu tek bağlamda okunur. Agent beklenen bir malzemenin gelmediğini, bir siparişin teslim tarihinin riske girdiğini ya da kapasitenin daraldığını fark eder; plan değişikliği önerisini gerekçesiyle sorumluya getirir. Planı değiştiren karar insanda kalır.
Finansal AI
Tahsilat, ödeme, bütçe ve maliyet bilgisi ERP’den ortak bağlama gelir. Agent vadesi yaklaşan ya da geciken tahsilatları, bütçeden sapan kalemleri ve olağan dışı hareketleri izler; ilgili kişiye takip görevi açar, raporu hazırlar. Muhasebe kayıtları ERP’nin kurallarıyla atılır.
Anaveri Yönetimi AI
Malzeme, ürün ağacı, müşteri ve tedarikçi kartları zamanla çoğalır ve bozulur: mükerrer kayıtlar, eksik alanlar, tutarsız birimler. Agent yeni kart açılırken benzerlerini gösterir, eksik ve çelişkili alanları işaretler, düzeltme önerisini onaya getirir. Değişiklik yetkili kişinin onayıyla, kaynak sistemin kurallarıyla yapılır.
İş Süreçleri AI
Satın alma talebinden sevkiyata kadar her sürecin hangi aşamada olduğu ve kimde beklediği ortak bağlamda görünür. Bir onay günlerdir bekliyorsa ya da beklenen kayıt oluşmadıysa agent bunu fark eder ve sorumluya iş açar. Tekrar eden adımlar agent’larla yürür; hassas adımlar onaya düşer.
Kurumsal İletişim AI
E-postalar, toplantı notları ve duyurular ilgili müşteri, proje ve aksiyonla birlikte durur. Agent gelen yazışmayı doğru bağlama bağlar, yanıt taslağını kurumun diline ve geçmiş yazışmalara göre hazırlar, toplantı kararlarını aksiyon ve görevlere dönüştürür. Gönderme kararı kişide kalır.
İnsan Kaynakları AI
Kimin hangi işte, hangi yetkinlikle çalıştığı ortak hafızada durur. İzin, puantaj ve performans süreçleri işin bağlamıyla yürür; agent eksik belgeleri ve yaklaşan tarihleri takip eder, yeni katılan çalışanın ihtiyaç duyduğu bilgiyi ve eğitimleri önüne getirir.
Doküman Yönetimi AI
Teknik resimler, talimatlar, sertifikalar, sözleşmeler ve teklifler ilgili ürün, proje ve müşteriye bağlı durur. Agent dokümanı okur, doğru yere bağlar, geçerlilik tarihi yaklaşanları hatırlatır; soru sorduğunuzda cevabı kaynak dokümanıyla birlikte getirir. Erişim, çalışma alanı ve rol yetkilerine göre sınırlanır.
Satış Sonrası Hizmetler AI
Arıza kaydı, servis ziyareti, yedek parça ve garanti bilgisi müşterinin ve ürünün geçmişiyle birlikte görünür. Agent gelen talebi sınıflandırır, benzer geçmiş arızaları ve çözümlerini getirir, servis görevini doğru kişiye açar; yanıtsız kalan talebi fark eder.